Políticas de Envío y Devoluciones

📦 Políticas de Envío

Cobertura: Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

Costo de envío: El costo fijo por envío es de $150 MXN.

Tiempo de procesamiento: Tu pedido será preparado y enviado en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.

Tiempo de entrega: Una vez enviado, el paquete puede tardar entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo del destino.

Número de guía: Al realizar el envío, te enviaremos un número de rastreo para que puedas seguir el estado de tu paquete.

Responsabilidad del seguimiento: Es responsabilidad del cliente dar seguimiento al paquete con el número de guía proporcionado.

Información incorrecta o incompleta: Si el paquete es devuelto a nuestro taller por información de envío incorrecta o incompleta (nombre, dirección, referencias, etc.), el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.

Toda la información recabada en este sitio web es confidencial y solo será usada para realizar el envío de tu pedido. 

🔄 Políticas de Devolución

Sin devoluciones por cambio de opinión: Debido a que nuestros productos son hechos a mano y en pequeñas cantidades, no aceptamos devoluciones ni cambios por motivos personales (talla, color, estilo, etc.).

Casos de excepción: Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Producto erróneo (distinto al que pediste).
• Producto con defecto de fabricación o hechura

Plazo para reportar: En cualquiera de estos casos, deberás contactarnos dentro de los primeros 7 días naturales después de recibir tu pedido.

Condiciones: El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.

Proceso de devolución: Escríbenos a [tuemail@ejemplo.com] o por redes sociales con tu número de pedido y una foto del producto. Te guiaremos con los pasos a seguir.

Forma de reembolso: En caso de que proceda una devolución, esta se realizará únicamente en forma de Gift Card por el monto correspondiente, la cual tendrá una vigencia de 6 meses a partir de la fecha de emisión y podrá usarse en futuras compras dentro de nuestra tienda.