Preguntas frecuentes

1. ¿Qué tipo de productos ofrecen?
Todos nuestros productos están hechos a mano con mucho cuidado y dedicación. Nos especializamos en accesorios tejidos a crochet, únicos y llenos de detalles.

2. ¿Cuentan con tienda física?
No, de momento solo vendemos a través de nuestra tienda en línea. 

3. ¿Hacen envíos a todo México?
Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana. El costo de envío es de $150 MXN.

4. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles. Una vez enviado, el paquete tarda de 3 a 7 días hábiles en llegar, dependiendo de tu ubicación y la temporada. 

5. ¿Puedo devolver o cambiar un producto?
No aceptamos devoluciones, excepto en casos de error en el envío o defecto de fabricación. En estos casos escríbenos lo antes posible al correo tinydotscrochet@gmail.com y con gusto te ayudaremos a resolverlo. 

6. ¿Qué hago si recibí un producto incorrecto o con defecto?
De antemano una disculpa, si llega a ocurrir esta situación debes notificarnos dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido enviándonos un correo a tinydotscrochet@gmail.com y con gusto te daremos solución

7. ¿Puedo pedir un diseño personalizado?
Por el momento no aceptamos pedidos personalizados.